礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和方式。

● 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

● 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

● 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。