| 体验式管理训练课程： 员工满意度与动机管理（沙盘） |
| 一、课程简介 |
| 企业是由员工所组成的，确切而言，是员工的工作构成了企业本身。然而，员工是否投入了 100％的热情和积极性，员工是否在快乐地工作，会对其工作结果造成不可估量的影响。因此，现代企业的管理者，需要能够了解员工的工作动机与满意度的管理技术。 在一次针对 711 家企业的调研中，结果显示，企业管理者对于员工的工作动机和满意度的管理缺失，会导致如下问题的产生： ● 员工流失率过高。对于员工的动机管理采取正确的管理方式的企业，其员工流失率能够比缺乏动机管理技术的企业低 5％‐12％。员工的平均就职时间也高出 9.2 个月。 ● 员工缺乏积极性。应付工作。员工并不会轻易地为企业付出，而员工也不会轻易地被灌输理念。通过动机和满意度管理，能够更好地得到员工主动和积极的工作表现。 ● 无法对于员工的能力、潜力做出正确客观的评价。企业常常会遇到这样的困扰，离开的员工在其他企业总能够发挥重要作用，留下的员工却碌碌无为。员工的绩效表现会受到其动机水平的影响，影响管理者的正确判断。 ● 年轻员工服从性差，忠诚度低下。80、90 后员工的动机管理是当今尤为重要的管理因素，企业常常感觉这些年轻员工服从性不强，忠诚度低，工作态度不佳等，实际上是动机管理技术缺失所造成的。 |
| 二、解决思路 |
| 我们将会通过沙盘模拟的形式来推演企业对于员工 满意度和动机管理的具体过程，从概念的描述至具体的管 理问题处理的方法。在课程中，我们将会带领学员进行有 针对性的事件推演，通过模拟现实企业环境中所发生的问 题，反复推演如何处理能够得到最佳的结果。我们将会了 解到绩效与动机之间的微妙关系，以及其背后隐藏的规 律，从而掌握管理满意度与动机，并将员工个人能力最大 化的技术。 |
| 三、动机理论 |
| 不同的动机水平会造成不同的员工行为。负动机的员 工会在团队中造成很多消极的影响。在课程中，我们将会 学习如何了解和判断员工的动机水平，如何管理和提升员 工的动机水平。 |
