现代企业危机团队管理中的三大主要困境
发布日期：2013/7/16 11:54:18发布：人众人浏览次数：3561
关键时刻企业组建危机团队管理的法宝
不管企业制度,多么完美、不管企,业效益有多好，总会遇到这,样那样的�；�。危机已经常态化，而要想很好的应对�；龅接鍪虏换拧⒋Ρ洳痪匦胍幸徽孜；哦庸芾淼闹贫�、应对的流程以及专业的�；哦庸芾聿呗浴６嗄甑奈；哦庸芾碜裳嫠呶遥喝鄙傥；芾碓ぐ�、高层应对危机能力的不足以及专业的危机团队管理的缺失是现代企业�；哦庸芾碇械娜笾饕Ь�。
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人始终是最为重要的，所有的,工作都依赖于人，因此一支专业的危机团队管理的建立对于现代企业来说显,得尤为重要。�；哦庸芾硎瞧笠翟诮形；芾硎钡娜购托髦惺�。在危机来临时，它能够调动与配置各种资源以应对�；⒛芄淮砥笠底龀鼍霾咭约安扇⌒卸Ｔ谖铱蠢矗；哦庸芾淼闹饕挝裼校�
第一、我们一直认为�；哦庸芾淼淖罡呔辰缡羌笆狈⑾治；⒌拿缤罚扇〈胧┤梦；环⑸�。因此危机团队管理的第一个,任务就是监测企业的内外环境，尽可能发现�；⒌拿缤芬约捌笠涤锌赡艹鱿值母髦治；⒅贫ㄓΧ苑桨浮Ｍ被挂ü髦质侄蜗蚱笠的谕獾睦嫦喙卣叻⒊鑫；け�，让他们做好充足的准本应对危机。
第二、在全面监测和科学评估的基础上，团队要研究与拟定�；哦庸芾淼恼铰怨婊驼绞跆逑�。战略层面的规划主要有企业�；哦庸芾淼淖芴迥勘辍⒃蛞约敖峁箍蚣�;战术层面的体系主要有�；哦庸芾淼木咛辶鞒�、实施方法以及应对技巧。战略规划是总体的方针，指出了应对危机时所要采取的道;战术体系主要是指具体的应对流程与操作方法。
第三、�；哦庸芾硎羌苹闹贫ㄕ咭彩侵葱姓�，全面负责将计划落实到工作中去。团队要做好以下几项工作：一是逐步实施危机应对策略，比如说如何管理�；南殖�，如何安排媒体采访、如何召开新闻发布会等;二是为团队以外的企业其他人员提供各种应对危机的咨询;三是寻求专业的第三方以获得他们的支持等。
第四、�；刺碌钠笠�，每一个成员都不是局外人。企业的所有人都是�；哦庸芾淼闹魈�。如果他们没有�；馐叮绻敲挥胁徽莆站咛宓挠Χ约记桑绻遣涣私馄笠涤Χ晕；木咛辶鞒�，再好的战略、再完美的,制度都不会有好的结果。因此，对企业的每一个成员进行�；哦庸芾淼呐嘌当热缥；馐督逃�、危机防范教育、�；哦庸芾硎滴窠逃染拖缘糜任匾��；褂幸坏阈枰康飨拢何；哦庸芾淼难萘芬彩潜匾�，模拟真实的�；榫澳芄蝗闷笠党稍碧岣哂Χ晕；氖滴窦寄�。
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�；⑸螅芄蛔畲笙薅鹊鞫笠档母髦肿试从Χ晕；挥衅淦笠档牧斓颊呤亲霾坏降�。没有企业领导者的参与，,�；芾硗哦踊嵊龅礁髦掷�，无法获得其他部门的支持。特别是遇到重特大危机，没有领导者的参与，�；芾硗哦痈疚薹ǖ鞫试�，从而延误了�；淼淖詈檬被６辛肆斓颊叩牟斡�，就能够迅速推动�；芾砑苹穆涫狄约盎竦闷笠蹈髦肿试吹呐渲萌āＲ虼�，我觉得�；芾硗哦邮紫扔τ衅笠档牧斓颊�。
企业的领导者应是�；芾硗哦拥淖罡吡斓颊撸似笠盗斓颊咭酝�，�；芾硗哦踊褂Ω冒ㄒ韵氯嗽保汗刈ㄒ等嗽薄⒆ㄒ倒芾砣嗽�、服务人员、行政后勤支持人员、律师及法律顾问、公众热线接待人员、财务主管以及新闻发言人。
�；芾硗哦佑肫渌哦右谎�，在进行人员配置时应该遵循一些原则：
1、不要用来自同一地方、同一学校的人，也不要用具有相同背景、相同专业的人。
长期接受同一文化熏陶、同一专业训练的人才往往具有同样的思维与类似的行为。团队成员尽量多元化，多元化就会有不同的思维，不同思维的人聚集在一起才会产生火花，团队才更具有活力。
2、无论是哪种性格都会有一定的缺陷。因此在组建团队配置人才时不要用同一性格的人，团队成员的性格应互补�；ゲ箍梢怨姹苣承┤毕�，避免团队在某一方面的盲区，进而提高团队的绩效。
3、团队成员的性别比例应当协调，不能全是男的或是女的。只有搭配使用才能使团队有活力，正所谓"男女搭配干活不累"。男人与女人各有优缺点，只有协调使用才能使大家把更好的潜力发挥出来。
4、团队不能全使用年轻的或年长的。年轻的有活力，有创新精神，思维活跃，但不够稳重;年长的稳重，做事踏实，但活力不够，思维不够活跃。全使用年轻人虽很具活力，可不够稳;全使用年长的虽很稳，但活力不够。只有搭配使用才能使团队既稳又不失活力。
5、团队成员必须具备相当的�；芾碇�、企业运作知识、媒体应对知识、法律知识、公共关系知识，这样就可以形成知识互补、共享的管理团队，有利于研究与评判�；�，并以此为基础做出科学的决策，从而避免团队固有的缺陷。
6、无论是团队里的哪个成员都应该具备应对�；娜烁裉刂剩芄怀惺芫薮蟮难沽�，善于倾听与对话，具有团队精神并能够做到灵活应对，能够打破常规以及敢于创新。每一个人的特质都会影响到团队的特质。
团队管理和成本控制是项目管理的主要内容，只有强化团队管理，才能实现项目经营的目的。
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