论培训前与参与者沟通安全事项的重要性
发布日期：2019/4/17 10:47:47发布：人众人浏览次数：4258
在培训实施前，我们的项目经理和培训师接触到的都是培训的决策者和组织者，但真正在培训现场的参训者我们在训前是很少能接触到的。当我们通过组织者向参训者传达培训相关注意事项时，往往就会出现信息衰减和失真的情况。最常出现的状况就是：参训者的着装不适合当天的培训，在体验过程中有安全隐患。在实际培训中我们就遇到了，提前请组织者通知大家“培训中项目中会用到水弹，我们给大家准备了雨衣。但也请自备一件干爽的衣服，以防衣服被打湿后着凉�！钡谂嘌档碧�，参训者给到我们的反馈却是“通知说：今天要下水，需要带泳衣”。更有甚者，组织者告诉我们“培训管理要严格，挑战要有难度，要触动到他们的痛点，让他们进行深入地思考”，但参训者给到的反馈却是“单位组织我们来春游的”……
究其背后的原因，通过与不同客户多次深入地沟通，了解到：组织者普遍认为既然通知培训，大家就应该知道该做怎样的准备。但参训者却说没有人通知我。为了避免这种状况的出现，保证培训安全顺利地实施。我们除在每次培训前发送《致参训者的一封信》以外，尽可能地争取与参训者面对面，由培训师或项目经理在培训前几天与参训者当面沟通培训前的准备和培训中的注意事项。这一动作在徒步登山露营等挑战较大的非场地培训班中尤为重要。当无法达成时，也会通过组织者将我们拉入到客户自己的培训群里，通过微信等社交媒体，分阶段地发布培训的相关准备内容和注意事项。这些举措可以有效地减少沟通的中间环节，用我们的专业直接解答参训者的疑问。这样一来，参训者不仅在外在物品的准备上更适合参加当天的培训，更重要的是做好了参训前的心理准备，更全面地保证了培训的顺利实施和培训效果的达成。
与此同时，每一个培训班的沟通内容，我们也都会根据参训者的实际情况做出针对性的设计。也正是有了前期这样完善的准备和详尽深入地沟通，才得以让即便是几乎全女生的团队也能安全顺利地完成纯野外的徒步穿越，并且达到预期的培训目标。
做培训我们是专业的！保安全我们是认真的！
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